Atendente de Telegram com escalada humana
Montamos e operamos um atendente automático para o seu pequeno negócio no Telegram. Ele responde 24 horas com o conteúdo do seu próprio material — preço, horário, estoque, dúvidas comuns — e passa adiante para seu humano o que o material não cobre. O bot responde só quem escreveu primeiro: sem disparo em massa, sem lista de contatos, sem marketing ativo, e sem promessa de vendas ou qualquer resultado.
Preço
R$ 800 setup único
R$ 250/mês operação, relatório e ajustes mensais · cancele em qualquer mês, sem fidelidade
Contratar a mensalidade — R$ 250/mês
O que o setup inclui — 5 itens
- 1 bot oficial de Telegram na conta do seu negócio, configurado e testado (o registro do bot é gratuito; exige 1 número de telefone, uma única vez).
- FAQ estruturado a partir do seu material — até 300 pares pergunta/resposta montados a partir do catálogo, tabela de preços e regras que você enviar.
- Escalada para o seu humano com 3 gatilhos nomeados: palavra-chave escolhida por você, sinal negativo simples na mensagem, ou 2 respostas seguidas sem match. A passagem leva o contexto da conversa.
- Registro das conversas (o que o bot respondeu, o que escalou) em banco de dados do qual você pode pedir cópia.
- 1 treinamento com a sua equipe: como editar respostas e como a escalada chega.
O que a mensalidade inclui — 3 itens
- 1 relatório mensal: quantas conversas, quantas respondidas pelo bot, quantas escaladas (entregue até o 5º dia útil de cada mês).
- 8 ajustes de conteúdo por mês — respostas novas ou alteradas a partir das suas atualizações.
- O serviço no ar: monitoramento, reconexão e consertos do nosso lado.
O que você fornece — 4 itens
- Seu material: catálogo, tabela de preços, dúvidas comuns, horário de funcionamento, regras de agenda (o que existir — a gente estrutura).
- Seu horário de funcionamento e o canal pelo qual seu humano recebe as escaladas.
- 1 humano de referência para as escaladas. O tempo de resposta do humano é seu — não prometemos nada sobre ele.
- 1 número de telefone, uma única vez, para o registro do bot no Telegram.
O que não inclui
- Disparo em massa ou prospecção ativa — recusado por política: o bot atende quem procura o seu negócio.
- Listas de contatos — não fornecemos nem compramos.
- Atendimento humano pela casa — o humano do circuito é seu; nós operamos a parte automática.
- Criação de conteúdo do zero — estruturamos o que você envia; os ajustes mensais fazem o material evoluir.
- Qualquer promessa de vendas, leads ou resultado de negócio.
Prazo
Setup entregue em 5 dias úteis a partir do recebimento do seu material. Primeiro relatório mensal no primeiro mês completo seguinte.
FAQ
Por que Telegram e não WhatsApp?
Bots de Telegram são oficiais, não exigem fila de aprovação e pedem um número de telefone uma única vez. Existe variante WhatsApp com o mesmo formato em outras faixas mensais — pergunte por e-mail.
O bot conversa com meus clientes por conta própria?
Só na resposta: alguém escreve primeiro para o seu negócio, o bot responde. Ele nunca inicia conversas em massa — essa é a linha que não atravessamos.
E se o bot der resposta errada?
Resposta errada é erro de conteúdo: corrija o par na base (você edita, ou usa um dos 8 ajustes mensais). Os gatilhos de escalada tiram das mãos do bot o que ele claramente não sabe responder.
O que acontece com os dados das conversas?
São dados dos seus clientes, tratados para você; estão descritos na política de privacidade, ficam guardados durante o contrato e são apagados a pedido no fim.
Posso cancelar?
Em qualquer mês, sem fidelidade — e 7 dias corridos de qualquer pagamento para pedir reembolso pelos termos de venda.